'U heeft uw
internetabonnement beëindigd.' De brief van mijn vertrouwde internetprovider
XS4all komt als een volslagen verrassing.
De klantenservice weet
meer. 'Er is een verzoek van een nieuwe bewoner om op uw adres een
internetverbinding te installeren. Dan wordt uw verbinding afgesloten.'
'Pardon? Bepaal ik niet
zelf wanneer mijn abonnement eindigt?'
'Dit gaat automatisch.'
'Dus een ander kan ervoor
zorgen dat ik geen internet meer krijg?' Aan de andere kant begint men
eindelijk zenuwachtig te worden. 'We zullen dit stopzetten. Maar als er weer
een verzoek binnenkomt krijgt uw opnieuw zo'n brief.'
Dat noemt zich de 'beste
provider van Nederland'.
13 apr 2016 – 1832
Geen opmerkingen:
Een reactie posten