Afsluiten

'U heeft uw internetabonnement beëindigd.' De brief van mijn vertrouwde internetprovider XS4all komt als een volslagen verrassing.
De klantenservice weet meer. 'Er is een verzoek van een nieuwe bewoner om op uw adres een internetverbinding te installeren. Dan wordt uw verbinding afgesloten.'
'Pardon? Bepaal ik niet zelf wanneer mijn abonnement eindigt?'
'Dit gaat automatisch.'
'Dus een ander kan ervoor zorgen dat ik geen internet meer krijg?' Aan de andere kant begint men eindelijk zenuwachtig te worden. 'We zullen dit stopzetten. Maar als er weer een verzoek binnenkomt krijgt uw opnieuw zo'n brief.'
Dat noemt zich de 'beste provider van Nederland'.


13 apr 2016 – 1832

Geen opmerkingen:

Een reactie plaatsen