Vriendjes (2)

Op een ochtend heb ik een mevrouw van Nuon aan de lijn. 'Goedemorgen meneer Lankester, ik wilde graag uw mening horen over onze dienstverlening.'
'Ik ben al twee jaar geen klant meer van uw bedrijf.'
'O, dan is er iets mis met ons systeem.'
De lieve schat heeft geen idee wat er allemaal mis is bij Nuon. Enkele weken later krijg ik een email binnen. Energie hebben ze bij Nuon. Ik meld mijn emailadres af. Dat kan een week duren, krijg ik als antwoord. Wij hopen op uw begrip hiervoor.
Mijn begrip is allang op, maar wat moet je anders?


17 dec 2013 – 1022

Geen opmerkingen:

Een reactie plaatsen